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楼主: 小川拓海

快播论坛版规(为了让您的问题得到更快速的解决!)

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发表于 2011-6-12 18:45:25 | 显示全部楼层
【操作系统版本】: Windows XP (Service Pack 3 Builder 5.1.2600)
【QVOD安装目录】: F:\快播\QvodPlayer ...
zhuenandli 发表于 2011-6-12 12:17 http://www.kuaibo.com/bbs/images/common/back.gif

您好,据您的系统检测,网络类型1,您使用的是路由器,建议您开启UPNP功能(详细设置参考: http://www.qvod.com/bbs/thread-24529-1-1.html),
可把“启用UDP、http协议”勾去掉,网络环境正常无需开启;
后可尝试到官网www.kuaibo.com点播试片资源看是否正常,以确保不是资源本身的问题;
一些安全软件或浏览器软件可能存在有网速保护或限速功能(如360安全卫士、搜狗浏览器等),建议可以关掉该功能。
(针对xp系统)近期是否有更新了系统补丁?可以尝试修正连接数:http://dl.qvod.com/xpsp2patch.exe
通过上面方法设置依然未能解决可联系在线客服工程师协助您!
发表于 2011-6-14 16:42:23 | 显示全部楼层
我刚下载了快播怎么不能播放
发表于 2011-6-14 17:06:11 | 显示全部楼层
我刚下载了快播怎么不能播放
cwmok2008 发表于 2011-6-14 16:42 http://www.kuaibo.com/bbs/images/common/back.gif

您可贴出系统检测(具体操作步骤:快播3.5:点击 播放器->文件->选项->系统检测,快播4.0,点击设置->选项->网络->网络检测)以便为您更好的分析;
以下为您列出基本检查步骤,您可参考检查:
观察检测信息:
若网络类型或是1或3,您使用的是路由器,建议开启UPNP功能(详情设置: http://www.qvod.com/bbs/thread-24529-1-1.html);
若类型4-6,有可能您所在网络限制了快播的使用,建议您咨询下所在网络的管理员或宽带运营商;
若类型(-1),此情况是一般是快播的后台网络模块被您的系统防火墙或其他防护软件拦截所至,您可把安装文件夹下的qvodplayer.exe与qvodterminal.exe加入到防火墙允许或信任列表中(详情设置:http://www.qvod.com/bbs/thread-1705-1-1.html第二点);
若网站一直出现缓冲或连接、或乱码的情况,您可先使用默认IE浏览器进行点播试下;
若出现一直缓冲到99%、速度渐渐变为零的情况,有可能您文件接收路径所在的分区空间不足,可清理一下所在分区;
(windows7或vista系统)可把UAC(用户账户控制功能)关闭,或以右键“以管理员身份运行”;
一些安全软件或浏览器软件可能存在有网速保护或限速功能(如360安全卫士、搜狗浏览器等),建议可以关掉该功能。
发表于 2011-7-23 10:32:04 | 显示全部楼层
最近为什么我下载好了再安装的时候总是出错误~安装的时候还是能安装的~就是连接服务器就没有反应了~
发表于 2011-7-23 14:40:41 | 显示全部楼层
最近为什么我下载好了再安装的时候总是出错误~安装的时候还是能安装的~就是连接服务器就没有反应了~
留香 发表于 2011-7-23 10:32 http://www.kuaibo.com/bbs/images/common/back.gif


你好,你安装的是什么版本呢?安装具体是提示什么错误呢?
建议您可以先试下到官网下载4.6版本安装看看正常否?
如仍有相同情况,请详细说明以便客服为您排查原因。
发表于 2011-7-23 23:52:12 | 显示全部楼层
回复 105# hoho


    文件配置加载超时!4.0版的下载完成还不能安装!求解答!谢谢
发表于 2011-7-24 18:07:36 | 显示全部楼层
回复  hoho


    文件配置加载超时!4.0版的下载完成还不能安装!求解答!谢谢
留香 发表于 2011-7-23 23:52 http://www.kuaibo.com/bbs/images/common/back.gif



    您好您是在网吧还是在家?
    如果是在网吧有可能是网吧限制了快播的使用,建议您联系一下网吧管理员解决问题。
    如果在家也出现该情况,请您提供以下信息以便我们查看问题。
    1、所在城市  2、宽带类型,带宽大小。
    此外还可以留下您的联系QQ,以便工作人员联系您查看问题。
发表于 2011-8-4 15:42:18 | 显示全部楼层
我刚下载了快播增强版3.5.0.65,为什么不能直接在上面搜索电影。怎么按都没有反映,其实我不用。。。
发表于 2011-8-4 20:21:18 | 显示全部楼层
我刚下载了快播增强版3.5.0.65,为什么不能直接在上面搜索电影。怎么按都没有反映,其实我不用。。。
236481807 发表于 2011-8-4 15:42 http://www.kuaibo.com/bbs/images/common/back.gif

这个可能是浏览器的问题引起,尝试您修复一下您的IE浏览器并把IE设置成默认浏览器,成功之后可再设置其他浏览器为默认,如果仍未解决,可以试下完全卸载快播,重新到www.kuaibo.com下载安装最新版本快播(快播4),当安全软件有允许或拒绝的提示时,请尽量选择全部允许,感谢您的支持!
发表于 2011-8-5 00:10:55 | 显示全部楼层
【操作系统版本】: Windows 7 (Service Pack 1 Builder 6.1.7601)
【QVOD安装目录】: C:\QvodPlayer\
【文件保存路径】: C:\Media\
【QVOD域名状态】: QVOD域名解析成功 (192.168.0.100)
【QVOD软件版本】: 0065(增强版)
【QVOD网络状态】: 网络连接成功 网络类型(3)
                  启用HTTP协议
【系统磁盘空间】: 磁盘空间足够
【播放组件修复】: 注册成功
【速度限制模式】: 自动模式
【SOCKS5  代理】: 未启用


我是用www.屏蔽.com的,为什么我的快播在“网络任务”框不能自动显示电影标题,只是一堆英文和数字?
发表于 2011-8-5 14:49:02 | 显示全部楼层
【操作系统版本】: Windows 7 (Service Pack 1 Builder 6.1.7601)
【QVOD安装目录】: C:\QvodPlayer\
【文 ...
smallghost35 发表于 2011-8-5 00:10 http://www.kuaibo.com/bbs/images/common/back.gif

您好,您可以把“启用HTTP协议“勾去掉,一般网络环境正常用户无需开启;
网络类型3,您使用的是路由器,可以把路由器的UPNP功能打开;
目前最新版本为4.7:http://dl.kuaibo.com/QvodSetup4.exe 建议您更新;
您目前使用的是什么浏览器呢?如果使用的是遨游可能出现乱码问题,但快播4已解决,您也可以试下使用默认IE浏览器点播试下;
如果未能解决,可以留下QQ,客服将协助您检查!
发表于 2011-8-5 17:46:37 | 显示全部楼层
谢谢。。。装了4.7。全部完好。。。。
发表于 2011-8-6 23:52:06 | 显示全部楼层
管理员,你好,不知道怎么回事,从昨天晚上开始我的播放器就接收不了了,我开了很多个网站,点击看电影时都是显示正在缓冲状态,不知道你哪里出了问题??郁闷哦
发表于 2011-8-7 17:27:00 | 显示全部楼层
回复 113# shuainiao
管理员,你好,不知道怎么回事,从昨天晚上开始我的播放器就接收不了了,我开了很多个网站,点击看电影时都是显示 ...
shuainiao 发表于 2011-8-6 23:52 http://www.kuaibo.com/bbs/images/common/back.gif

你好,请留下你的QQ,我们安排客服人员协助您具体查看一下。
发表于 2011-8-11 00:02:26 | 显示全部楼层
回复 105# hoho


    为什么现在下载好安装 上了~当我点播的时候才告诉我文件毁坏了呢~
发表于 2011-8-11 10:13:53 | 显示全部楼层
回复  hoho


    为什么现在下载好安装 上了~当我点播的时候才告诉我文件毁坏了呢~
留香 发表于 2011-8-11 00:02 http://www.kuaibo.com/bbs/images/common/back.gif


你好,成功安装但点播时提示文件损坏可能您点播的视频有问题,请您点播其他视频看看是否正常。
如果点播其他正常,说明播放器和浏览器都能够正常运行,而该视频无法点播是本身的问题造成,您可寻找同类的视频资源进行观看。
如果所有的视频均不能点播,建议您卸载当前快播后到官网下载最新5.0版本再试。
如果上述方法不能解决您的问题,可在工作时间联系在线客服或是留下联系QQ,客服工程师会保持跟进的。
发表于 2012-1-16 19:17:01 | 显示全部楼层
发表于 2012-1-17 04:21:31 | 显示全部楼层
肖燕兵 发表于 2012-1-16 19:17 http://bbs.kuaibo.com/images/common/back.gif



    您好,您的图片无法看到,如果后问题,请您详细描述说明,以便分析和解答。
如需在线客服帮助,请您联系QQ,工作人员会帮您查看问题。
感谢您对快播的支持!
发表于 2012-2-12 09:57:26 | 显示全部楼层
为什么我用快播看完朋友的结婚拍摄碟片以后,开空间就卡死
发表于 2012-2-13 23:19:49 | 显示全部楼层
为什么我用快播看完朋友的结婚拍摄碟片以后,开空间就卡死
浅唱丫65 发表于 2012-2-12 09:57 http://bbs.kuaibo.com/images/common/back.gif



    您好,您说的情况,应该跟快播没有必然的联系,您可完全退出快播后,看看其他应用是否正常。
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